Serwer: S4
Nazwa postaci: DarekDRK
Czas:
Opis:
Wita,.
Mam taki problem.
Nie pamietam hasła do konta, a nie moge dostac na maila (posypaly sie dane o2 i poblokowali duzo kont) wiec przypomnienie nie wchodzi w gre.
zgłosilem prosbe o przepisanie konta na inny email, po kilku dniach dostalem wiadomosc ze zostana sprawdzone logi i mail zosanie zmieniony jesli wszystko luz.

No i moje logi sa juz sprawdzane 15 dni, rozumiem ze jest jakis czas na dzialania ze strony supportu, stąd tez moje pytanie. Ile mam jeszcze czekac? Przpominalem sie juz 3 krotnie no ale zero odzewu hehe.
Mam sie pożegnac z kontem?
Pomijając fakt ze mialem jeszcze konto premium na 10 czy 11 dni, ktore przepadlo.
To wiekszosc gry gralem na premce, wiec mam nadzieje ze nie strace konta, włożonych w to pieniedzy i czasu.

Aż z ciekawości spojrzałam na support (mam jeszcze do niego wgląd, choć nie załatwiam żadnych spraw) i widzę, że w trakcie tego sprawdzania logów zostałeś o coś poproszony i odpisałeś dopiero 8.12.12 (i to w innym temacie, zamiast w poprzednim, ale spoko, nie każdy umie się posługiwać supportem), a od tej pory jeszcze nikt na to najnowsze zgłoszenie nie odpowiedział. Support nie zawsze jest sprawdzany codziennie, więc musisz poczekać.

Ja osobiście dziwię się postawie na s4. Gdy ja "GMowałam" jak gracz tracił dostęp do emaila, to tracił dostęp do konta i żadna zmiana emaila nie wchodziła w grę.

Pomijając to co napisała Mysth z ss na supporcie wynika że możesz odzyskać dostęp do konta mail zablokowanego więc teraz pytanie dlaczego tego nie zrobiłeś?

Dlatego ze kochane o2 dalo opcje odzyskania dostepu do konta tylko przez opcje wyslania sms, ktora dziala tylko wtedy gdy do konta jest przypisany numer telefonu...a ja mialem wybrana opcje pytania pomocniczego w przypadku zapomnienia hasla...(gdy zgadza sie odpowiedz z podaną przy zakladaniu konta wtedy sie otrzymuje haslo).
No ale w tym przypadku nie dziala ta opcja.

Co do posta wyzej, w mailu od supportu mialem napisane "prosze podac odr
azu tutaj nowy e-mail który bedzie miał byc na koncie" to zrozumialem ze mam odpisac na ta wiadomosc, i tak tez uczynilem.
I nie bylo to (moja odpowiedz) dopiero 8 grudnia, tylko 25 listopada o godz. 8.40.
Wiec ponad dwa tygodnie temu.
Wiec dlatego moje obawy, rozumiem ze wszystko musi potrwac.

Pytam w celach informacyjnych oczywiscie, i po czesci w celu przypomnienia sie. Gdyz niewyobrazam sobie straty konta nie z mojej winy ani winy kogos zwiazanego z gra, tylko przez maila.

Wierze Ci, ale musiałeś coś zrobić źle, bo nie ma tam żadnej takiej wiadomości, a z tego co mi wiadomo nikt nie ma możliwości kasowania odpowiedzi w temacie na supporcie (no chyba, że admin, bo z pewnością nie GM).

Dzieki za zainteresowanie.

Juz załatwione, odzyskalem konto.

Temat do zamkniecia