Serwer: S3
Nazwa postaci:
Czas:
Opis:
Witam.

Ciekawi mnie ile Admini i GMowie mają czasu na odpowiedź na ticket. Przeszukując forum nie znalazłam zapisu, który by to precyzował. W jednym z tematów Żmijka napisała, że 48h, spotkałam się także z informacjami, że 72h.

Czy jest ktoś kto zna ten czas i byłby uprzejmy go podać?

Z góry dziękuję
Leche

Witam,

Na Supporcie widnieje Przeciętne problemy rozwiązywane są w ciągu 1-4 dni, co zapewne oznacza, że odpowiedzi będą udzielane bez zbędnej zwłoki.

Dziękuję za odpowiedź.
Wnioskuję, że zgłoszona przeze mnie sprawa musi być wyjątkowo nieprzeciętna, skoro od 5 dni nie otrzymałam odpowiedzi.
Czy jest jakiś dodatkowy licznik czasu dla nieprzeciętnych spraw? I jak mam odbierać brak jakiejkolwiek reakcji ze strony, do której kieruję zgłoszenie?

Pozostaje kwestia w jakim departamencie złożyłeś ticket:
jeśli w departamencie dostępnym tylko dla adminów(sprawy związane z Ekipą) to w obecnej chwili przed upkiem HM jest zajęty i część jego spraw ja przejąłem a te których nie widzę czekają na jego wolną chwilę, ewentualnie możesz poprosić o interwencję innego admina z tym że do wyboru na chwilę obecną masz Gothreka i Obliviona ponieważ Sokolisko zgłosił 3 dni urlopu, jeśli w departamencie widocznym dla GM to zgłoś się z pytaniem do któregoś z nich czy jest coś robione w tej sprawie.

Dziękuję za rozjaśnienie mi moich wątpliwości.
Pozostaje mi teraz zgłosić się bezpośrednio do odpowiedniej osoby.