Błędy związane z przelewami należy zgłaszać na [email protected]. Wymaga potwierdzenia płatności (np. skan czy zrzut ekranu).

Wyślij tam maila, opisz całą sytuację i poproś o podpowiedź jak dokładnie to załatwić.

Witam,dostałam odpowiedż.


Szanowny Panie,

uprzejmie informujemy, że Pana wpłata została zaksięgowana w dniu 2013-07-03 pod numerem transakcji:

37213-A4942

37213-A4943

W kwestii realizacji usługi prosimy kontaktować się z serwisem na konto którego dokonał Pan zapłaty http://www.taern.pl, powołując się na numer transakcji.

Z poważaniem

Zespół Dotpay


Dotpay S.A., ul. Wielicka 72, 30-552 Kraków, www.dotpay.pl
tel.: +48 12 688 26 00, fax: +48 12 688 26 49, NIP 634-26-61-860
Kapitał zakładowy 4.000.000 zł., kapitał opłacony 4.000.000 zł.
Sąd Rejonowy Kraków-Śródmieście Wydział XI Gospodarczy KRS nr 296790
Co z tym dalej?

Ja mam to samo kupilem platyne 250 paysafecard dnia 31.10.2013 rozumiem byly swieta lecz czekam do dzis i nie ma prosil bym o pomoc

Takie zgłoszenia proszę kierować na support i kluczową sprawą jest podanie dokładnego nicku, serwera oraz danych transakcji.

Witam mój problem polega na tym ze równiez zakupilem 500 i 100szt platyny 19-04-2014
przez paysalfcard doszło mi 100pl a 500pl nie dotarlo do mnie wogóle. Zazwyczaj plata pojawia sie wciagu doslownie kilku sekund,minut. Tak też sie stało z 100szt platyny, 500 zaś nie dotarło. Zgłoszenie na support rowniez tego samego dnia zostało wysłane tak wiec w dniu dzisiejszym mija 4 dni na odpowiedz z supportu i cisza.
Tak wiec moje pytanie czy ktokolwiek tam zagląda !!! Kasa poszła 4 dni temu towar nie został otrzymany informacji zadnej. Oczywiście posiadam wszystkie ss odnośnie tej sytuacji.

Witam.

Twoja sprawa zajmuje sie główny administrator ( Drygu ) i odpowiedz dostaniesz na supporcie.