Serwer: S3
Nazwa postaci: dagodrut
Czas: od 5 dni czekam na platynę 3 robocze
Opis:
w piątek tj.09.09.2011r.o godzinie 13:17:52 wpłaciłem 19.00 zł plus koszta 1.88.zł
i do dziś tj. 14.09.2011r.nie mam platyny wpłacałem na DOPTAY S.A. Kraków 30552
wielicka 72 na rachunek 37106000760000330000565112
wpłacałem w żabce Ka: 383 15567116541 NT:25074119
tytułem wpłaty nie podaję bo nie orientuję się czy można. liczę na szybką reakcję.

Witaj, taki przelew moze isc kilka dni roboczych, wiec mysle, ze jakos w tym tygodniu powinien dojsc

to w sumie kto może mi pomóc bo minął już przeszło tydzień i po prostu krew mnie zalewa

takie rzeczy sprawdzić może tylko Drygu, więc proponuję napisać do niego PW.

dzięki

Sprawdziłem i u nas w bazie nie mamy żadnej wpłaty na tą postać w tym okresie czasu. Czyli musiało się zgubić gdzieś wcześniej.
Wygenerowałeś nową płatność czy użyłeś starego tytułu wpłaty z poprzedniej płatności? Jeżeli starego to tu jest problem. Napisz w takim wypadku reklamację do dotpay i opisz sytuację. Musiało się zawieruszyć u nich. W takim wypadku my niestety nie jesteśmy w stanie pomóc.

Jeżeli utworzyłeś nową płatność to podeślij mi numer transakcji.

Jakby co, to reklamacje do dotpay zglaszaj na email [email protected]. Wymaga potwierdzenia płatności (np. skan czy zrzut ekranu).